Přes stále přetrvávající trend, kdy většinu zákazníků zajímá pouze cena opravy, věnujeme pozornost zvyšování kvality nabízených služeb a prací. ČMKS holding postupně ve svých výrobních závodech zavádí systémy řízení jakosti podle norem ČSN EN ISO řady 9000. Současně hodláme dosáhnout podstatného zkrácení dodacích termínů. Rozšiřujeme svou působnost v oblasti servisních služeb, poskytovaných přímo u zákazníka. Naším cílem je komplexní služba zákazníkovi včetně dodávek potřebných náhradních dílů, poradenství, provádění periodických prohlídek a řešení problémů spojených s optimalizací železniční dopravy jako celku. K zefektivnění servisní činnosti se nabízí síť našich závodů na celém území Čech a Moravy. Rovněž bohatě využíváme svou významnou přednost - vlastní konstrukční kancelář. Svým zákazníkům nabízíme širokou škálu služeb: od periodické prohlídky vozidla přes jeho modernizaci až po dodání vozidla nového. Také dokážeme převzít každodenní problémy spojené s údržbou a provozem kolejových vozidel a spolehlivě je řešit.